KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI “THỨ SÁU NGÀY KHÔNG HẸN” TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ PHƯỜNG THÀNH NHẤT
KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI “THỨ SÁU NGÀY KHÔNG HẸN” TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ PHƯỜNG THÀNH NHẤT
Nhằm tiến tới đơn giản hóa các TTHC giảm bớt thời gian tiếp nhận và giải quyết các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã, phường. Mặt khác, xuất phát từ thực trạng nhiều người dân khi thực hiện thủ tục hành chính người dân phải đi lại nhiều lần. Đẩy mạnh hơn nữa thực hiện công tác CCHC, tiếp tục rà soát, đơn giản hóa TTHC để giảm chi phí và thời gian chờ đợi cho tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân.
Ngày 20 tháng 8 năm 2023 UBND phường Thành Nhất đã ban hành Kế hoạch số: 88/KH-UBND về việc triển khai mô hình “Thứ sáu ngày không hẹn”.
Căn cứ vào kế hoạch kể từ ngày 20 tháng 8 năm 2023 tại bộ phận tiếp nhận và trả kế quả, các tổ chức, cá nhân, Doanh nghiệp đến liên hệ thực hiện một số TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả vào ngày thứ Sáu hàng tuần, nếu đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định sẽ được giải quyết ngay sau khi tiếp nhận hồ sơ (Trừ các trường hợp cần xác minh). Cán bộ, công chức tiếp nhận xử lý hồ sơ và trả kết quả ngay sau đó cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp (trong giờ hành chính, không hẹn trả kết quả).
Vào tất cả các ngày làm việc trong tuần khi tổ chức, công dân, doanh nghiệp có nhu cầu giải quyết các TTHC đã thực hiện cung ứng theo hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần thì cán bộ, công chức trực tại Bộ phận một cửa có trách nhiệm kiểm tra nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ theo quy định thì cán bộ, công chức trực tại Bộ phận một cửa hỗ trợ, hướng dẫn tổ chức, công dân scan hoặc chụp ảnh các văn bản, giấy tờ và thực hiện đăng nhập vào địa chỉ dichvucongquocgia.gov.vn và thực hiện thao tác tạo tài khoản cá nhân và nộp hồ sơ trực tuyến.
Mô hình trên đã và đang phát huy được hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, phát huy tối đa hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, mang lại sự hài lòng cho người dân.
Trần Loan
